Name: MenuThere México
Address: Monterrey, Nuevo León, MX
Telephone: +52 81 2262 6718
Price range: $0 - $99 USD/mes

Question 1

¿Cuánto cobra MenuThere de comisión por pedido?

Accepted Answer

Cero. En todos los planes, incluido el Free, MenuThere cobra una suscripción fija y nunca un porcentaje de tus ventas. El único costo por pedido es lo que te cobre directamente tu pasarela de pago, y solo si activas pagos en línea.

Question 2

¿De verdad es gratis el plan Free?

Accepted Answer

Sí, y es un sistema de pedidos que funciona, no una prueba. Platillos ilimitados, tu propio sitio de pedidos, códigos QR, pedidos para llevar, a domicilio y en mesa, panel de pedidos y la app para socios con alertas sonoras se quedan gratis para siempre, con 50 pedidos al mes incluidos. Sin tarjeta y sin cuenta regresiva.

Question 3

¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días en Lite y Pro?

Accepted Answer

Eliges Lite o Pro y tienes todo el plan gratis por 7 días. Para iniciar la prueba se agrega una tarjeta, pero ese día no se cobra nada. Tu primera factura vence el día que termina la prueba. Si prefieres no continuar, te pasas al plan Free desde tu panel antes de esa fecha y no se cobra nada. La prueba se da una sola vez por dueño de restaurante.

Question 4

¿Qué pasa si paso de 50 pedidos en un mes con el plan Free?

Accepted Answer

Tu menú sigue en línea pero queda solo para consulta hasta el día 1 del siguiente mes. Si cambias a Lite los pedidos regresan al instante y sin límite. Tu panel te muestra cuántos de los 50 llevas y te avisa cuando los alcanzas. Las ventas en mostrador y los pedidos cancelados no cuentan.

Question 5

¿Los precios están en dólares o en pesos?

Accepted Answer

MenuThere cobra en dólares (USD). En esta página te mostramos el precio en USD y su equivalente en pesos mexicanos usando el tipo de cambio FIX que publica el Banco de México cada día hábil, para que sepas exactamente cuánto representa hoy.

Question 6

¿Qué pasa si se me pasa un pago?

Accepted Answer

Tienes un día de gracia. Después tu panel se bloquea hasta que pagues la factura; solo Facturación sigue abierta. Tu menú, tu sitio y tus códigos QR siguen funcionando y recibiendo pedidos todo ese tiempo, y no se borra nada. Pagas y el panel se desbloquea al instante.

Question 7

¿En cuánto tiempo queda funcionando mi sistema?

Accepted Answer

Es alta express: literalmente en minutos. Richard te guía por WhatsApp. Solo necesitas tu menú completo y actualizado (precios y detalles), tu logotipo y un número de celular exclusivo para tu WhatsApp Business.

Question 8

¿Los clientes son míos o de MenuThere?

Accepted Answer

100% tuyos. Tú eres dueño de los WhatsApp, nombres y pedidos. Nunca contactamos a tus clientes ni les enviamos publicidad de otros restaurantes.

Question 9

¿Cómo cobro los pedidos?

Accepted Answer

Como tú quieras: efectivo al recibir, transferencia SPEI, tarjeta con terminal o pagos en línea (Lite en adelante). MenuThere no retiene tu dinero: entra directo a tu cuenta.

Question 10

¿Puedo usar MenuThere si ya estoy en Rappi, Uber Eats o Didi Food?

Accepted Answer

Sí. Muchos restaurantes usan MenuThere como su canal principal sin comisión y las apps como canal secundario.

Question 11

¿Puedo cambiar de plan o cancelar después?

Accepted Answer

Cuando quieras. Al subir de plan el cambio es inmediato. Si bajas o cancelas no se borra nada: se conservan tus pedidos y clientes, tu sitio y tus QR siguen funcionando en el plan Free.

Question 12

¿Me ayudan con la configuración?

Accepted Answer

Sí. Digitalizamos tu menú, ponemos los colores de tu marca y dejamos listos tus códigos QR, también en el plan Free. Lite incluye soporte por chat; Pro suma soporte prioritario y una llamada de arranque. Escríbele a Richard al WhatsApp +52 81 2262 6718 o a richard@menuthere.com.